проектирую сложные цифровые продукты, разбираюсь в бизнес-логике и превращаю запутанные процессы в понятные сценарии.
в дизайне более 13 лет. сейчас работаю над пользовательскими и административными интерфейсами, а раньше создавала веб-проекты и руководила дизайн-направлением.
сложный UX / B2B / административные системы / дизайн-системы
работаю над экосистемой «мосбилет»: виджетом покупки билетов, административной панелью, кассой и приложением контролёра. вместе с командой переработали административную панель; отдельно проектирую сложные пользовательские сценарии, навигацию и состояния.
разрабатывала мобильное приложение для iOS и Android, в котором сотрудники РЖД могут создавать и организовывать спортивные активности, а также административную панель для управления мероприятиями. проектировала пользовательские сценарии и интерфейсы, работала с библиотекой компонентов.
прошла путь от лида коммуникационного дизайна до руководителя отдельного направления process, созданного в 2020 году. руководила командой из 25 человек, развивала дизайн-процессы и отвечала за качество сайтов, порталов, спецпроектов и интерфейсов.
участвовала в ux-аудитах и исследованиях, работала над проектами для крупных брендов. преподавала курс по email-рассылкам в нетологии и проводила вебинар для sendpulse.
начинала с коммуникационного дизайна: работала над визуальными материалами, посадочными страницами и веб-проектами для клиентов агентства.
системная переработка интерфейса для управления мероприятиями, экскурсиями, расписаниями, билетами и продажами.
работали над согласованным интерфейсом большой административной системы. в этом кейсе я разделяю общий командный редизайн и те сценарии, которые проектировала самостоятельно.
пересмотрела структуру формы с зависимыми настройками: сгруппировала связанные данные, проработала навигацию по разделам и отображение прогресса. предложила работу с черновиком, чтобы пользователь мог вернуться к незавершённой настройке.
проектировала операции с группой сеансов: выбор, фильтрацию, подтверждения, ограничения, ошибки и пустые состояния. сценарий показывает работу с краевыми случаями и последствиями массового действия.
с командой подготовили редизайн административной панели. подтверждённые показатели после внедрения в этот кейс пока не включены.
как сохранить понятный путь покупки, когда билет может включать выбор мест, категории посетителей, прокат, товары и дополнительные услуги.
выстроить сценарии покупки для разных типов мероприятий так, чтобы дополнительные предложения не мешали основному выбору билетов.
для покупки с выбором мест дополнительные услуги рассматриваются на отдельном шаге; без выбора мест — в рамках того же экрана. учтены несколько категорий посетителей и выбор различных комбинаций проката, услуг и товаров.
мобильное приложение на ios и android для создания спортивных активностей и административная панель для управления мероприятиями.
проектировала пользовательские сценарии и интерфейсы двух связанных продуктов, работала с библиотекой компонентов и согласованностью решений.